企业内训
统筹与协调管理技巧 —如何营造平衡和谐的管理生态-j9九游会登陆入口
发布时间:2019-1-10 11:54:12 点击:次
课程简介
课程时间 2 天,6小时/天
授课对象 企业中、高层管理者
授课方式 讲解 工具 方法 训练 点评
课程背景
当今社会正处于日新月异的知识经济时代,技术方面,网络技术的更新换代对管理模式有了全新的要求;服务模式方面,人们的财务期望更高,更关注无形产品如服务、娱乐、旅游、信息、软件;管理方面,知识性员工创造了较大的价值,他们受过良好的教育,对于激励管理方式有了新的要求;员工流动方面,高技术企业员工流动性加大,知识性员工内部分化加快;生活方式方面,人们的工作和生活更加具有个性化,如家庭网络工作模式方兴未艾。这就对新形式下的管理者能力提出了新课题:如何营造和谐的管理生态?
作为管理者,我们深知:常识,要和大家一致;技能,则要与众不同;平常群体中,关注出众的人;出众群体中,关注平常的人;关注异常,而不关注正常;关注例外,而不关注例行;分饼,给老同志;画饼,给年轻人;吃饼,和中坚力量。个中平衡体现的是管理者的统筹与协调管理技巧及领导力,犹如指挥家在乐队面前既要富于激情(出绩效),又要做到平衡。管理中不谐和音是和谐音完整的一部分。在组织的舞台上,权威人物并不是进行独立于大众的表演。
课程目标
根据“平衡管理者的六种能力”模型,提炼出管理工具以提升企业管理者的综合管理素质,加强中高层者的团队管理能力,使企业管理者逐步实现从先进走向。
课程大纲
导论:新经济时代对平衡管理者能力要求
新经济时代的挑战
管理者能力四象限
管理者水平三重波
和谐生态圈两境界
前卫讲:平衡管理者先时而变的学习力
一、整合式学习,优化知识结构
1.知识的三聚氢胺降低管理水平
2.部门负责人的科学进补学习单
二、超越式学习,轻取竞争优势
1.与工作相关的外部信息
2.部门负责人的找抄超路
三、反思式学习,实现自我超越
1.对自己肩负的责任与目标很清晰
2.部门负责人的批评技巧赞美技巧
四、研制式学习,运用管理工具
1.理论-工具-实践-经验与2-2-2-4沟通模型
2.部门负责人成为团队中某一业务公认专家
第二讲:平衡管理者远见卓识的决断力
一、高明决策三要素
1.既要多谋更要善断
2.既要利弊更要是非
二、决策者的空间智慧
1.对所领导的部门在全局中角色有清晰定位
2.能站在更高层的角度上充分考虑各方利益
三、决策者的时间智慧
1.敢于为自己做出的决策结果负责
2.在职责范围内有强烈前卫责任感
四、决策者的辩证智慧
1.善于运用决策技术,分析因果关系
2.善于利用决策工具,能够权衡利益
第三讲:平衡管理者令行禁止的推行力
一、动态式计划,达成目标
1.以目标为导向,以应变为特征的计划制度
2.工作计划评价表www.shdftz.com
二、复盘式总结,推动持续改善
1.工作全过程有里程碑式的阶段性成果评估机制
2.工作汇报评价表
三、到位,执行变自行
1.将管理制度变为心理契约的过程
2.个人绩效:绩效管理的法宝
四、竞赛管理,让团队达到“巅峰状态”
1.赛规设计的公平性
2.赛种设置的引导性
第四讲:平衡管理者优化资源的组织力
一、营造环境,优化组织性能
1.所有人员均在恰当的岗位
2.所有岗位都有明确的责任
二、善用流程,规范组织运行
1.有简约高效的工作流程
2.有意外发生时应急预案
三、正视矛盾,解决组织冲突
1.组织冲突的8个等级
2.解决冲突的6项策略
四、情感融通,融洽人际关系
1.情商的绝对优势
2.下属均乐于响应
第五讲:平衡管理者带队育人的教导力
一、人才生产线,由产品到人品
1.以产品质量为核心的管理
2.以人才质量为核心的管理
二、训练有素,专业成就
1.经训练下属能独立高效完成任务
2.下属专业水准达到行业较高水平
三、标杆引领,团队知行合一
1.部门内有值得学习的标杆人物
2.每年都涌现出超越标杆新榜样
四、后续有人,团队持续发展
1.形成鼓励创新,允许试错的团队文化
2.每个关键岗位都规划合格的储备人才
第六讲:平衡管理者不令而行的影响力
一、影响力的来源与量级
1.改变他人的两种力量
2.影响力的七个层级
二、八种品质,建立信誉帐户
1.追随者较看重的因素
2.让追随的下属们成功
三、四条磁线,强化团队引力
1.情、理、利、义
2.部门负责人成为员工精神引领者
四、四季传承,培育企业精神
1.会讲故事的部门负责人
2.描绘未来画卷营造文化
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