拓展训练中“学员疲惫期”的控场范例-j9九游会登陆入口

　　随着培训时间的延伸，会出现学员兴趣下降，注意力不集中的现象。对于这个“学员疲乏期”，优秀的培训师善于察言观色，采取各种手段来吸引学员的注意力，调整课堂的气氛。总之，要让学员的大脑重新兴奋起来。

　　☆ 让学员亲自参与培训是其中的一个好方法，如：将自己团队内部的案例。

　　☆ 在课堂上准备一些与培训主题相关的趣味声像资料也是应对“学员疲乏期”、调节气氛的有效手段。如：播放喜剧电影中的小片断、角色扮演、趣味游戏、室外授课等也都是可以采用的方法。

　　☆ 在培训中要针对不同学员的心理，用他们喜欢的语言和方式，这样才会有效果。连锁药店的营业员的销售培训，参加培训的学员大部分是40岁左右的中年女性。这些常年在销售一线上的女性，她们自认为经验很足，对工作已经十分熟悉，把培训都当做走过场，完成任务，在学习的态度上不是很积极，现场气氛很难调动。在风格上应采用拉家常的方式，从理解她们上有老下有小照顾家庭的辛苦开始，让她们明白掌握多点销售技巧、多挣点钱会让家人过得更幸福……

　　☆ 面对“刺头”学员不配合的情况要善于引导，多用激励的方法。“刺头”学员一般是从业时间较长，业绩不错的学员或自恃资格老，什么都懂，在培训过程往往以不太友好的态度来对待。如面露不屑、交头接耳或旁若无人地说话、提一些刁钻问题等。对这样的情况如果处理不好就会影响整个培训的气氛，如果直接提醒他往往会造成对立，不利于培训的顺利进行。

　　案例：在他又一次跟邻座说话的时候，我突然停止了讲授。很快，他有些明白了，显得有些不好意思。我走过去站在他跟前，很温和地问他：是不是对讲的内容不太理解?他说理解理解。我又问他，在你做销售的过程中，有没有你最得意的一件事?他想了想说，有啊!我接着问他，那你能不能到讲台上去，把这个事情跟大家分享一下?还没等他开口，我又跟大家说，给他一些掌声鼓励一下好不好?在一阵热烈的掌声中，他不得不走上讲台。当他讲完亲身经历的案例后，我又把他的这个案例从专业的角度做了一个简要分析，然后告诉大家，这个案例应该载入公司的销售史册。大家又是一阵热烈的掌声。这时，我特别注意他，看到了他眼里透着激动。

　　☆一次在培训中讲到一些比较枯燥的理论知识时，学员明显地不如刚才专心了。我就突然停下来，走到一个学员跟前问他，你喜欢吃什么菜?这时，大家一下子都来了精神，很疑惑为什么要在这个时候问喜欢什么菜?他说喜欢吃这个菜那个菜。我又问他，如果有一种菜，虽然味道不可口，但富有营养，你吃不吃呢?他笑了，大家也笑了。我接着对大家说，你们可千万不能做挑食的小孩子啊，那样会营养不良的!在笑声中，学员的注意力有集中起来。