高效沟通拓展训练心得-j9九游会登陆入口

     世界上没有不好看的颜色，只有搭配不好的颜色。先要认清自己是什么“颜色”即个性，再根据自己的个性选择与别人交往的方式。知彼者，智也；知己者，大智也。沟通的一个前提就是：知己知彼。结合工作，针对本次拓展培训，谈谈心得。基本归纳以下几点：
一：擅于准确表达。语言表达是沟通协调的基础，能否准确表达自己的意见是沟通协调成败的关键因素。“攻战城堡”项目是一个集体项目，项目进行过程中，队长要发出命令，命令清晰与否直接影响队员的行动。沟通协调的顺利进行，语言表达必须是清晰的、准确的，含糊不清、存在歧异的表达会直接影响工作的执行力和进展速度，严重时会将工作引致失败。保持畅通渠道。准确的语言表达需要畅通的渠道来传递。“攻战城堡”项目进行过程中，队长的命令，必须第一时间传达给队员；队员接到命令后，需要及时反馈，“收到，明白”或发出其他回应。在日常工作中，这一点尤为重要。机关是分级管理的，从部长到一般干部经过几个层级，部长、司长、处长任何一个环节的沟通不畅都可能给工作带来被动，如何准确、有效、及时保持“上情下达，下情上传”是确保工作高效、有序运转的关键。
二：善于倾听和理解。“攻战城堡”项目布局大、涉及“棋子”多，仅凭队长一个人很难关注到每个“棋子”，而每个“棋子”自身又是最了解自己局部情况的，提出的意见往往有其合理性，我们成功地爆破自己布下的地雷打击对手，就是采纳了队员提出的合理化建议。实际工作中的沟通协调也是如此，领导要善于倾听他人的意见，倾听不同的声音，倾听不同利益群体的意见，并能够准确地理解各方面意见，以此作为决策的参考要素。
三：学会适当让步。从某种意义上讲，协调就是谈判。谈判就要有进有退，有攻有守，勇于进攻，也要学会让步。“攻战城堡”项目进行过程中，双方出现对峙和僵持，双方都无路可走，因此双方最后的成绩都不是很理想。这使我想到，如果此时一方后退一步，可能就会打破僵局，双方的成绩可能都比最终结果好，正所谓退一步是为了进两步。平常工作中协调问题时，也要学会适当让步，在不影响基本原则的前提下，适当让步可能达到双赢的效果，推动工作的开展。
四：善于借助第三方力量。“攻战城堡”项目中教练充当的是裁判，在比赛双方出现意见分歧时，需要借助教练的力量帮助裁决，这是通过第三方来作为标尺。实际工作中经常会遇到双方僵持不下的情况，这时可以寻求第三方来帮助解决。这一点在工作中有较深的感受，在我国石油价格改革过程中，一直在探讨如何制定合理的国内油价，生产企业希望价格越高越好；消费者则希望价格越低越好，供需双方意见存在不可调和的分歧，经过长时间论证，最终利用第三方价格作为参照，较好地解决了供需双方的矛盾。借助第三方力量有时会是沟通协调问题时的有效手段。