上海拓展培训师的沟通技巧:引导技术-j9九游会登陆入口

作者:上海团胜企业管理咨询有限公司 发布时间:2017-5-2 9:49:03 点击:次

        在拓展训练的环节中,培训师需要用到一项个人技术--------引导技术,在拓展训练项目的准备到展开直到结束,体验式培训师所展现的引导技术无不出现在培训活动的方方面面,所以说体验式培训师的引导技术在培训中担负着重要的作用。作为一项受人为因素影响非常大的体验式培训技术,体验式培训师专业水平直接影响着此技术的运用关系着拓展培训活动的质量。那么现在就来和资深体验式拓展培训师了解一下关于引导技术的基本原则:

  1.提问引导的基础是建立在团队参训的基本共识和意愿之上的,而不是针对某一个个体成员。所有参训队员无论其是原来工作环境中的领导还是特殊人物,都将一视同仁、平等对待和交流。

  2.注意引导的界限,尤其是要避免讨论过程中发现的话题宽泛化现象,导致脱离项目主题。另外也包括其中涉及到探讨内容的保密性、探讨内容的范围(如私人问题、情感问题)。

  3.尊重学员的能力和自我思考的部份,强调自发性的重要,避免造成不必要的学习压力。

  4.尊重学员分享阶段中有沉默、不发言的权力,并提供一个使学员能够安全交谈的环境,尤其当学员片刻沉默时,不表示不参与,有可能是在思考、沉淀。

  5.适度且适时提出对团队的观察,但不要过多占据学员发言时间,同时避免有教训学员的感觉,引起反弹。

  6.应鼓励学员彼此对话与交谈,避免只与个别学员或少数学员的单独对话,如有个别特殊问题应另找时间处理。

  7.做为引导者的教练不能就学员在过程中的表现开讽刺性玩笑,导致学员产生逆反。快乐、轻松的氛围虽然重要,但开玩笑要适时、适度。

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